Política de Privacidade

Nós da Florence Brand respeitamos a sua privacidade e garantimos total segurança durante sua navegação e compra em nosso site. Todos os dados cadastrais e informações fornecidas são protegidos e utilizados exclusivamente para o processamento de pedidos, envio e comunicação com o cliente.

Seus dados não serão vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, cobrança ou participação em promoções solicitadas por você.

Ao se cadastrar, você concorda com nossa política de privacidade e permite o uso de seus dados para envio de novidades, promoções e conteúdos relacionados, podendo cancelar essa comunicação a qualquer momento.

Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é garantir sua total satisfação com as compras realizadas.

✔ Prazo para Troca ou Devolução: Até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✔ Aceitamos trocas por defeito de fabricação.
✔ O produto deve estar sem uso, sem odores, sem manchas, sem alterações, com etiquetas fixadas e na embalagem original.

Não realizamos trocas ou devoluções de peças na categoria de promoção ou liquidação.

Prazo para análise: Após o recebimento do produto, nossa equipe fará uma análise em até 5 dias úteis e, estando tudo certo, procederemos com a troca, devolução ou reembolso conforme sua escolha.

Custos de frete:

Em casos de defeito de fabricação, o custo é 100% nosso.